Сервіс

Куди звертатись за сервісним обслуговуванням?

Сервісний центр TWIST : м. Київ, бул. Верховної Ради 34, оф. 315

Доставка Новою Поштою:

Відділення № 427 - до 5 кг
Адреса: м.Київ, провул. Карельський, 3 (1 поверх)

Відділення № 229 - до 30 кг
Адреса: м.Київ, проспект Лісовий, 43А

Отримувач: ТОВ ТВІСТ+  тел. 068-839-75-91

Правила прийому в ремонт обладнання ТМ TWIST:

1. ДОСТАВКА обладнання в СЦ ТВІСТ відбувається за рахунок клієнта.

2. Супровідні документи:

            - паспорт (без паспорта гарантійний ремонт не виконується)

            - контактні дані клієнта

            - опис проблеми (бажано)

3. Стан та зовнішній вигляд обладнання фіксуються сервіс-менеджером у момент прийому, за необхідністю - фотографується. Ми залишаємо за собою право відмовитись приймати в ремонт обладнання в неналежному стані (бруд).

4. СТРОКИ (стандартні):

            - діагностика - до 3 робочих днів (з моменту прийому сервіс-менеджером)

            - післе проведення діагностики вартість ремонту погоджується з клієнтом

            - ремонт - до 3 робочих днів (з моменту оплати)

! ТЕРМІНОВИЙ ремонт - вартість та строки узгоджуються окремо.

5. ЗВОРОТНЯ ДОСТАВКА:

            - якщо в ремонт надійшов справний прилад, або ж негарантійний випадок, то зворотню доставку сплачує клієнт

            - якщо випадок гарантійний, то зворотню доставку сплачує  ТОВ "ТВІСТ+"